4S店修车“潜规则”,客户分3级,第1级是摇钱树,第3级不敢惹

中国的汽车产业起步比起西方发达国家来说可能要晚了不少，因此买车较晚，导致有些人对汽车的基本结构和养护知识可能并不了解，所以可能会选择在相对正规的4S店来进行汽车的维护保养工作。但是有些4S店的做法却可能辜负了这些消费者对它们的信赖，不但没有“顾客至上”的服务精神，甚至可能还有一些见不得光的龌龊。下面一起来看看知情的网友带来的相关介绍吧：4S店修车“潜规则”，客户分3级，第1级是摇钱树，第3级不敢惹！你是第几级？

第1级是指那些不懂车又好说话的客户，这些客户对于有些居心不良的4S店来说可能就是它们的摇钱树。因为这些客户本身对汽车的维修保养知识可能就是一窍不通，而且有些还比较的好说话，基本上4S店怎么说他们可能都信，所以往往就会出现本来只是一些基本的保养就可以搞定的事情，有些4S店却夸大问题，说的比较严重，忽悠这些客户掏钱更换一大堆本不需要更换的配件，从而大赚特赚黑心钱。要知道现在4S店通过卖车获得的利润是比较低的，对于有些不良商家来说可能主要就靠骗取这一类客户的钱来养活自己。

第2级就是那些对汽车知识有一定了解的客户了，这类客户就不像第一级的客户那样容易被4S店忽悠，他们通常之只会按照汽车养护手册进行必要的保养。而当车辆的部件出现损坏需要替换时，他们可能会依据其掌握的汽车基本知识对4S店提出的方案进行分析判断，甚至可能还会在网络上搜索相关的信息进行比较。所以对于第二级的客户，4S店一般只会按照常规进行服务，赚取不到额外的油水。

第3级客户，4S店不但不敢忽悠，反而可能还会一反常态比较慎重的进行对待，生怕服务过程中出现什么问题被这些客户抓住小辫子索赔。这一级客户就是对汽车非常了解的那些人了，其中甚至有些人可能就是相关的汽车行业内的从业人员。这些人对车辆维修保养和行业内的一些“潜规则”可谓是了如指掌，所以对待这些客户，4S店的服务态度可能会慎之又慎，不敢轻易招惹。

以上就是有些居心不良的4S店修车的“潜规则”了，它们将客户分级对待的这种做法真是让人感到不齿。虽然并不是所有的4S店都会这么做，但是防人之心不可无，大家平时还是多了解一些用车养车的知识，这样或许可以有效避免上当受骗情况的发生。

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