雷克萨斯道歉,但消费者并不买账,失去了人心,还能赢得到市场?

“热切追求完美”是雷克萨斯最开始在美国国内的口号，后来在全国以“追求完美”作为全国各个地区的行销格言。不论是否真的完美，但是雷克萨斯近几年确实是深受国人喜欢。车耐用，小毛病少，雷克萨斯走到今天实力如何不用多说，但是营销手段真的是差到让人极度愤怒！市场化的加价使它让人心寒，没有人心之后，你是否还能赢得市场？

作为丰田汽车的豪华品牌，它拥有完美的零配件和强大的企业生产管理，使想买豪华品牌的消费者在相对便宜的价格就可以购买。不得不说这是一款在极致追求完美路上努力取得的意外惊喜。在整个市场低迷的今年它依然完成了漂亮的销售成绩，今年8月之前国内的销售量达到了将近13万台，如此好的销售数据，遥遥领先在市场的前端。

今年的9月，由官方指导价全面上调，加价价格升至1.1万，原本新车的上市，车身做了升级，加价购买是一个正常的事，偏偏就是这个正常的事为却让车主寒心。原因在于经销商直接通知已经交纳保证金购车者，告知与其签了合同的销售，要么加价提车，要么退钱走人，意味着之前签订的合同完全无效。这样的做法严重踩到了我国消费者的底线，明目张胆的加价和毁约，完全没有丝毫契约精神，这样膨胀的做法才是车主寒心的根本。即使后来发出的致歉信，也不过是彻底的毁约。

在汽车市场低迷的现在，所有品牌都在降价的时候，雷克萨斯反套路走向，全面提价。汽车的产品质量优秀成为了他们的底气，从企业到经销商的价格上调，是商人追求利益最直接的表现。一个愿打愿挨的营销手段，本身是没有问题的，商人追逐利益本质是正常的。但一个过于市场化的逐利，明目张胆的摆在了你的面前，不论雷克萨斯产品质量的好坏，终究现实的本质使人心寒。当资本主义摆上了明面，失去掉的契约精神。这种行为让雷克萨斯的未来蒙上了一层灰，失去了人心，还能赢得市场吗？