女子开路虎做保养,却被4S店关了一夜,女子:他们一手遮天!

女子开路虎做保养，竟被4S店扣了一夜，女子：他们一手遮天！

随着生活水平的提高，现在每家每户基本都有一辆汽车，通常我们买车都会去4S购买，可后续的保养，很多人都不会在去4S店，因为贵！但是对于一些豪车来说，即使再贵也会去4S店做保养。郑州的张女士向记者求助称，她开路虎去4S店做保养，不仅被4S店工作人员给骗了，甚至还把她关了一夜。对此张女士很是气愤，希望记者帮她讨回公道，那么具体情况如何，我们一起了解下。

根据张女士的遭遇，小编整理如下：

1：张女士在郑州驰宝4S店购买了一辆路虎，当时的销售顾问告诉她，在4S店旁边的“燕宝行”是他们的售后，张女士在哪里做保养，可以保养一次赠送一次。于是张女士就一直在4S店做日常保养。张女士向往常一样来到4S店对车辆进行保养。

2：张女士等了40分钟后，4S店的工作人员告诉她，保养已经完成了，保养费用是1000多。然而张女士很是纳闷，说好的保养一次，赠送一次，这次为什么却收费？再者，在保养前，工作人员并没有让她看保养清单，她感觉里面有猫腻，于是拒绝付款。但4S店工作人员却称，已经做完保养，这钱掏也得掏，不掏也得掏。

3：后来经过双方争执，张女士才知道，原来“燕宝行”和驰宝4S店根本就不是一家公司，她感觉被4S店工作人员给骗了，于是拒绝支付保养费用，可是路宝行的工作人员把张女士关到店里，称，不付钱就不要离开。就这样张女士从晚上八点一直被困到凌晨5点，最后没办法了，交了钱才出来。

下面是记者采访记录，小编整理如下：

1：记者和张女士及家人来到4S店询问情况。见到售后人员张女士家人提出质疑：既然燕宝行和你们没有关系，你为什么不带着去正规的地方做保养？你们不让客户看保养清单就要钱，还无缘无故把人扣了一晚上，这就是你们的服务？什么都是你们说了算，你们可以一手遮天对吧！

2:4S店的工作人员却表示，不是我扣得人，谁扣得你去找谁，和我没有关系，再说之前我已经和张女士说过，我们和燕宝行是两个公司。这时张女士反驳道：如果你告诉我你们是两个公司，我绝对不会在这里做保养，而且是你亲口告诉我，燕宝行是你们的售后，而且保养一次送一次。这时4S店工作人员沉默不语。

3：燕宝行的工作人员来到现场，对于此事表示，保养前没让张女士看清单确实是他们的失误，不过他们并没有扣张女士，而是她不走，对于此事他们会和领导去张女士家中登门道歉，并且协商赔偿的事宜。随后4S店的售后人员也向张女士鞠躬致歉，对此张女士表示接受。

对于此事小编想说：很多商家都在意自己的口碑，但是真正的好口碑，是你服务的态度和产品的质量所决定的，而4S店和燕宝行的工作人员，这种做法确实太过分，甚至嚣张至极，我们经常说“顾客是上帝”，但是在这里我们不仅体会不到热情的服务，甚至还感觉到欺骗和危险，希望两位工作人员能够反思自己，也希望4S店能够加强员工素质的培养和管理，杜绝此事在此发生。

生活就像一杯白开水，你每天都在喝，不要羡慕别人喝的饮料有各种颜色，其实未必有你的白开水解渴，人生不是靠心情活着，而要靠心态去生活。调整心态看生活，处处都是阳光。感谢您的阅读，您的每个转发和评论都是我们前进的不懈动力！