网上买车险靠谱吗-线上线下购买有什么不同

为方便大家了解此问题，今天我们将从价格、服务、购买流程、理赔流程等方面进行介绍。

网上买车险靠谱吗

首先大家要明白，在4S店购买汽车保险和通过网上或公司业务员购买车险性质不同，在4S店购买车险肯定比其他渠道要贵。

抛开业务员“偷吃”客户福利的情况（该给客户的福利不给），网上购买车险并不比通过业务员购买车险便宜，即使前者没有门店这样的固定成本。具体原因可以参考手机行业。

通过网上购买车险最大的好处是，一个人可以在足不出户的情况下，清楚的知道各家公司的报价，进而进行对比，选择价格更低的公司。反之，则要花费更多时间和精力来进行对比。

1、线下购买体验好

通过网络购买车险，线上体验还可以，因为客户只需要输入自己信息就可以算价购买，碰到不懂的还有专业人员进行解答。

但即使这样，它的体验还是比线下购买要差一些。因为线下购买你不仅购买的是车险这款产品，你购买的还有业务员的专属服务，通过业务员你可以了解到各种报案、理赔注意事项，甚至他们还可以教你如何钻公司的规则空子。

反观，线上购买的客户碰到问题时只能拨打保险公司的专属电话进行解决，如果你一年不出险，那么恭喜你，他们只会在你车险快到期时才会“搭理”你。

2、线上购买流程简单

线上购买流程很简单，如果你是老司机，线上购买保单你都不用看，扫码付款，在家收保单即可。

3、线下购买理赔快

不是的！线下购买服务确实比线上好，但即使服务再好，购买车险时的那个业务员也不会帮你搞定报案、理赔，他顶多告诉你一些报案理赔注意事项或者帮你问问进度。保险公司很大，业务员只是其中一个环节。反观，通过线上购买的人员则要快很多。因为线上购买的人更懂网络，更独立。

以小规模理赔案例为例，线上购买车险的人员，更习惯用“一键赔”这样的功能快速获得理赔，当出现理赔纠纷时，线上购买人员更容易避开所谓的“不好意思”，用法律维护自己权利。

PS：相较于非车险、寿险，车险是一个标准化、透明化的产品，线上线下购买差别其实不太大，选择自己喜欢购买方式就好。

保险业务在互联网已开展十余年，产品不断出新，购买渠道也越来越多。类似购物，主要分为两类：线上和线下渠道。所谓线上即以互联网为销售渠道，线下则是以保险代理人以及银行保险为主要渠道。

线上线下购买有什么不同

一、产品保费

就保费而言，线上产品保费较低。在对产品进行保费厘定时，线上产品的消费和运营费用的计算较线下传统渠道的费用相对较低，因此线下产品的费用可能就会较高。

二、产品类型

重疾险在线上开展时间较短，线上的产品大多保险责任没线下产品那么复杂，而线下可供选择的产品类型相对较多。

三、险种配套

由于线下产品线较多，有的还具有分红和免去保费等的功能，并且还可附加诸如长期意外险、年金险等其他线下渠道的险种。故线下购买重疾险在险种配套上会更齐全。

四、产品服务

线下购买重疾险有销售员介绍产品，为你提供些较为专业的指导，可以花费较少的时间阅读条款去筛选适合自己的产品，理赔时也会有代理人为你提供帮助，少走弯路。因此，线下购买重疾险服务会更周到。

五、核保要求

线上投保在健康告知这方面内容较少，采用电脑系统核保，只要有异常告知就不能继续投保，且需要在填写健康告知时自己消化各种医学名词。而线下核保方式较为灵活，若有个别异常告知，可能是正常或加费亦或延期承保。若因健康异常无法投保，可以咨询保险公司是否可以线下购买。

线上线下购买重疾险虽然存在些差异，保单的形式也不尽相同，但两者的法律效力是一致的，保单服务和理赔也没有根本上的区别，无须担心线上投保无法得到应有的保障。需要注意的是，由于线下产品较为复杂，较依赖于销售人员的讲解，需对可能存在的销售误导多加注意。另外，一定要如实填写健康告知，不轻信他人误导，如若发生理赔纠纷，这将是最为重要的依据。这里小诺建议，如果您对保险的险种、条款有一定的了解，已经掌握挑选产品的知识，知道自己需要什么，可以选择线上购买重疾险；如果是保险小白，您还是谨慎线上购买。