购买电话车险-电话车险的利与弊

随着车险市场的不断拓宽，各大保险公司推出了多种保险购买渠道，其中以电话车险的发展最为迅速，并赢得广大消费者的认同。因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。

应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

购买电话车险

首先，车险行业价格竞争激烈，各大保险公司为优化销售渠道，通过电话车险的优惠政策，来提高竞争力。

其次，电话车险是未来车险营销的发展趋势之一，相比较传统模式，更加方便快捷。为了让消费者接受这种新的销售手段，各大保险公司通过价格优惠吸引消费者选择电话车险，一般通过电话车险，还有额外小礼物赠送。

再者，电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，这样客户直接获得实实在在的优惠，而保险公司也提高了竞争力，属于双赢的模式。这个也是最主要的原因。

对于价格便宜了，不少客户担心服务和理赔会不会下降，只是渠道不同，理赔和服务和传统方式一样，只是通过电话直销，减少了中间环节，其他没有任何差别。电话车险折扣比例统一报价以前，在传统渠道投保时，无论是去车险中介机构还是在4s店，大多数车主练就了一番讨价还价的真本领。给你再打个折、再赠送一个附加险往往都成为购买时车险中介机构挂在嘴边吸引客户的招数。

车险它本身只有交强险才是强制险，其他的险种都是属于商业险，电话投保固然会比较方便，但也有弊端，那么电话车险的利与弊有哪些？

电话车险的利与弊

电话车险的利：

电话车险是直销模式，省去了中间的很多环节。以目前的车险销售状态来看，多数都是二级代理公司在做，这必然会产生一定的额外费用的。而电话车险中价格的减少实际就是少在了这些中间服务环节的费用上。

另外，电话车险便宜15%是得到保监会同意的，条文中，保险公司电销专用产品的商业险费率比传统车险费率最多低15%。

有些车主担心理赔服务会有区别，除了渠道不同，电话车险的理赔方式和服务内容与传统渠道车险一样。一旦出了问题需要理赔，保险公司的工作人员会指导客户具体理赔程序，此外，还会有上门取理赔材料的服务，这是电话理赔所独有的服务项目。

电话车险的弊：

一、近几个月来，全国各地频频出现“仿冒电话车险”的黑窝点，不少车主被忽悠上当。因此，车险专家提醒大家，电话车险投保注意事项如下：

1、如今的电销服务一般会有电话录音，不过为了保险起见，消费者最好自行录制一份，如出现销售误导时，可以拿来作证据。录音需听清电销坐席员的工号、险种介绍、投保细节等。

2、有不少不法分子冒充保险公司进行电话诈骗，消费者需验证电销号码真伪。保险公司的电销号码都是必须要在保监会报备的，同时主流媒体也会有公示，所以消费者可以在网上查验电销号码，电销专用号码一般是400开头，而保险公司为955开头。

3、投保成功后，最好致电955开头官方号码核实保单。比如查看一下报价跟保单是否一致，保额是否一致，投保项目是否齐全等。

二、消费者在投保电话车险时注意以下几个方面：

1、首先，为了能让电话车险座席准确的给客户报价，请提前准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给座席。

2、其次，通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，一定要认真核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章，从而避免出现不必要的差错，为日后的理赔带来障碍。

3、另外，要认准保险公司电话车险专属号码，提高防范意识，防止被误导，同时客户也可通过保险公司全国统一服务热线，对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实。

为了以后理赔方便，购买保险时要问清楚电话销售车险与哪家4S店有合作。由于电话销售车险一般不是和所有同一品牌的4S店合作，因此提前问好合作的直赔保险公司会节省很多时间。

一定要打正规的电话车险销售电话。目前一些“山寨电话车险”充斥着市场，他们所销售的虽然并不是假的保单，但会在真正出现问题的时候帮不上忙。

准备工作要做好，电话车险既省钱又方便，确定投保后只要一个电话，相关保险公司就可把保单送到你指定的地方。不过为节省你在通过电话购买车险时的时间，最好准备好行驶本、上年保单和车主身份证复印件，公车还要有组织机构代码证和上年保单的复印件。

注意“特别约定”，在电话投保时一定要和保险公司确定清楚，保险是否有“特别规定”，如行驶范围等，由于有时候“特别规定”会影响保费价格，所以要别注意，以免你的权益受到损害。